Livro: O Cliente é Quem Manda

Livro: “O Cliente é Quem Manda”

Título Original: “Satisfied Customers Tell Three Friends, Angry Customers Tell 3,000”

Autor: Pete Blackshaw

Editora: Sextante

Páginas: 192

Preço médio: R$ 12,90

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Como ter sucesso num mundo em que os consumidores satisfeitos divulgam suas experiências para três pessoas e os insatisfeitos para 3 mil.

Desde sempre, a frase “O Cliente é Quem Manda” ecoa em palestras, livros e dicas de empresários de sucesso. Por isso, ao ver o título deste livro quis rapidamente lê-lo e, claro, resenhá-lo por aqui. Logo no inicio, o livro afirma ... Ver matéria completa..

Ações: Uma excelente aplicação de longo prazo

Os números sâo indiscutíveis: mesmo em épocas de dúvidas sobre o desempenho das ações, a bolsa totaliza uma valorização de mais de 70% nos últimos 5 anos. Pode parecer muito, mas não é tanto assim. Contudo há casos de variações bem superiores de 200% nesse período e acreditamos que esses casos são previsíveis. É tudo uma questão de análise!

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